등록 여부를 혼자 찾아보신 다음에는 무엇을 물어야 할지 망설여지기 마련입니다. 첫 연락은 길 필요가 없습니다. 전화든 문자든 카카오톡이든, 어떤 장사를 하시는지와 결제를 매장에서 받으실지 온라인에서 받으실지만 알려 주시면 상담을 시작할 수 있습니다.
사업자등록을 마쳤는지, 이미 쓰던 결제 수단이 있는지도 함께 여쭙지만 모르시는 부분은 비워 두셔도 됩니다. 저희가 하나씩 여쭤 가며 빈칸을 채웁니다. 첫 통화가 어색하시면 문자로 먼저 운을 떼셔도 되고, 답장이 오기까지 오래 기다리시지 않도록 순서대로 챙겨 드립니다.
상담 초반에 듣는 내용은 나중에 연결할 PG를 고르고 서류를 맞추는 데 쓰입니다. 업종을 가리지 않고 이야기를 듣지만, 실제 연결은 PG 쪽 심사를 거쳐 정해진다는 점은 처음부터 솔직하게 말씀드립니다. 그래야 사장님도 일정을 무리하게 잡지 않으십니다.
영업시간 중에 통화가 어려우시면 편한 시간을 문자로 남겨 주세요. 그 시간에 맞춰 다시 연락드리고, 짧게 끊어서 여러 번 이야기하셔도 괜찮습니다. 상담 내용은 저희 쪽에 적어 두어 다음 통화에서 처음부터 다시 묻지 않고 이어서 갈 수 있게 해 둡니다.
연락하실 때 계약서나 서류를 미리 준비해 두실 필요는 없습니다. 오히려 처음에는 무엇이 걱정되는지를 들려주시는 편이 도움이 됩니다. 등록 업체인지가 마음에 걸리신다면 그 이야기부터 꺼내 주세요. 그 걱정을 먼저 풀고 나서 다음 단계로 넘어가야 상담이 편해집니다.
010-3970-2769 한 번호로 전화와 문자, 카카오톡 상담을 모두 받고 있으니 손에 익은 쪽으로 남겨 주시면 됩니다. 어느 쪽으로 주시든 답이 늦어지지 않도록 살피고, 주말에 남기신 메시지도 놓치지 않으려 애씁니다.
연결할 PG 이름을 먼저 듣고 조회해 보세요
상담이 이어지면 저희는 사장님 업종과 판매 방식에 맞춰 연결할 PG를 정하고, 그 회사 이름을 먼저 알려 드립니다. 이름을 듣지 못한 채 서류부터 내는 일은 없도록 차례를 잡습니다. 정식 상호를 문자로도 보내 드리니 받아 적으실 필요도 없습니다.
이름이 비슷한 회사가 여럿 있을 수 있어서, 띄어쓰기와 영문 표기까지 그대로 옮겨 드리는 것을 원칙으로 합니다. 받으신 문자는 지우지 말고 두셨다가 나중에 계약서가 도착하면 다시 꺼내 보시면 생각보다 쓸모가 많습니다.
이름을 받으셨다면 금융감독원 누리집의 금융회사 조회 화면에서 그 이름 그대로 검색해 보시면 됩니다. 전자지급결제대행업은 전자금융거래법에 따라 금융위원회에 등록해야 하는 일이라, 정식으로 등록된 회사라면 조회 결과에 나옵니다.
검색이 처음이라 낯서시면 통화하면서 같은 화면을 함께 봐도 됩니다. 결과에 나온 회사 이름과 저희가 알려 드린 이름이 같은지만 먼저 보셔도 첫 단추는 잘 끼운 셈입니다. 조회 화면을 캡처해 두시면 나중에 계약서와 맞춰 볼 때 다시 검색하지 않으셔도 되어 한결 편합니다.
조회 결과가 예상과 다르거나 비슷한 이름이 여러 개 떠서 헷갈리시면 그 자리에서 멈추고 물어봐 주세요. 어떤 이름을 찾으셨는지 들어 보고 다시 맞춰 봅니다. 확인이 끝나기 전까지 서류를 보내지 않으셔도 되니 서두르지 않으셔도 됩니다.
저희가 연결해 드리는 PG가 등록 업체인지 사장님 눈으로 직접 보고 넘어가시면 됩니다. 이 단계에서 할 일은 그것 하나뿐입니다. 조회가 끝났다고 알려 주시면 그때 비로소 서류 이야기를 꺼내고, 그 전에는 재촉하지 않습니다.
서류는 필요한 것만 골라 받습니다
조회가 끝나면 서류를 준비하는 단계로 넘어갑니다. 보통은 사업자등록증과 대표자 신분 확인 자료, 정산을 받으실 통장 사본 정도가 기본이고, 온라인 판매라면 판매하는 사이트 주소나 통신판매업 신고 내용을 함께 봅니다. 업종에 따라 더 필요한 자료가 있으면 그때 따로 말씀드립니다.
한꺼번에 긴 목록을 드리기보다 지금 필요한 것부터 순서대로 알려 드려서 사장님이 무엇을 챙길지 헷갈리지 않게 합니다. 예전에 다른 곳에 낸 적이 있는 서류라도 발급일이 오래됐다면 새로 떼어 주시는 편이 뒤탈이 적습니다.
정산금이 들어갈 계좌는 사장님 본인 명의 사업용 계좌로 준비해 주세요. 가족이나 직원 이름으로 된 통장은 받지 않습니다. 계좌 명의가 사업자등록증의 대표자와 맞아야 정산이 막히지 않고, 나중에 매출 자료를 정리하실 때도 헷갈리지 않습니다.
사업용 계좌를 아직 만들지 않으셨다면 상담 중에 말씀해 주세요. 어느 시점까지 만들어 두면 일정에 지장이 없는지 같이 따져 봅니다. 가게 운영 자금과 정산금이 한 통장에 뒤섞이지 않게 해 두시면 세금 신고 철에 장부 보기도 훨씬 수월합니다.
서류는 사진으로 찍어 카카오톡이나 문자로 보내셔도 됩니다. 글자가 흐리게 찍혔거나 일부가 잘렸으면 저희가 바로 다시 요청드립니다. 받은 서류에 적힌 상호와 대표자 이름이 앞서 이야기한 내용과 같은지도 저희 쪽에서 한 번 더 살펴봅니다.
서류가 다 모이면 그 사실을 알려 드리고 다음 단계로 넘어간다고 말씀드리니, 지금 어디쯤인지 몰라 답답하실 일은 줄어듭니다. 보내 주신 서류는 연결 절차에 필요한 곳에만 쓰고 다른 데로 돌리지 않는다는 점도 미리 말씀드립니다.
심사를 거친 뒤 계약서로 조건을 정합니다
서류가 모이면 연결할 PG 쪽에서 신청 내용을 살피는 심사를 거칩니다. 판매 상품과 판매 방식, 사업자 정보가 서로 맞는지 보는 과정이라 기간은 업종과 서류 상태에 따라 조금씩 다릅니다. 심사 중에 보완 요청이 오면 무엇을 어떻게 고치면 되는지 저희가 풀어서 전해 드립니다.
결과가 나오면 미루지 않고 그날 바로 연락드리니, 기다리시는 동안에는 평소처럼 가게 일을 보고 계시면 됩니다. 기다리시는 사이 궁금한 점이 떠오르면 메모해 두셨다가 결과를 전해 드릴 때 한꺼번에 물으셔도 됩니다.
심사를 통과하면 계약서를 받아 보시게 됩니다. 요율과 정산일, 계약 기간은 상담 때 나눈 이야기와 신청 내용을 바탕으로 이 계약서에서 확정됩니다. 당일정산과 익일정산 가운데 어느 쪽을 고르셨는지도 정산 조항에 그대로 적혀 있어야 합니다.
말로 들은 조건이 문서에 빠져 있으면 서명하시기 전에 짚어 주세요. 고쳐서 다시 보내 드리고, 무엇이 바뀌었는지도 함께 말씀드립니다. 받으신 계약서 파일은 따로 저장해 두시면 나중에 조건을 다시 들춰 볼 일이 생겼을 때 꺼내기 쉽습니다.
계약서를 펼치시면 상대 회사 이름이 앞서 조회해 보신 그 이름과 같은지 한 번 더 보시면 좋습니다. 첫 장의 당사자 표시와 마지막 장의 서명란, 정산을 해 주는 쪽의 이름이 모두 같은 회사를 가리켜야 마음이 놓입니다. 계약서 문구가 어렵게 느껴지시면 조항 번호를 알려 주세요.
그 부분이 실제로 무슨 뜻인지 생활 말로 바꿔 설명해 드립니다. 서명은 궁금한 조항이 하나도 남지 않았다고 느끼실 때 하시면 되니, 그때까지는 얼마든지 물어보세요.
개통은 빠르면 당일, 늦어도 다음 날을 목표로 합니다
계약을 마치면 개통 단계입니다. 매장이라면 단말기를 보내 드리는데 단말기 배송비와 설치비는 받지 않고, 온라인이라면 사장님이 쓰시는 쇼핑몰 플랫폼이 무엇이든 결제창을 연결해 드립니다. 자사몰을 아직 꾸리지 못하셨다면 세팅을 대행해 드릴 수도 있습니다.
가입비와 개통비도 0원이라 결제를 여는 데 드는 돈 걱정은 덜어 두셔도 됩니다. 단말기가 도착하면 전원을 켜는 것부터 첫 결제를 찍어 보는 데까지 전화로 함께 따라 해 봅니다.
서류와 심사가 순조로우면 빠르면 당일, 늦어도 익일에 결제를 받기 시작하실 수 있습니다. 다만 심사 상황에 따라 하루 이틀 늦어질 수 있어서 날짜를 못 박아 약속드리지는 않습니다. 개통이 끝나면 시험 결제를 한 번 해 보시고, 결제한 금액이 정산 내역에 제대로 잡히는지까지 함께 봅니다.
그 확인이 끝나야 저희도 한숨 돌립니다. 첫 정산이 통장에 찍히는 날에도 저희가 한 번 더 연락드려 금액이 맞는지 같이 맞춰 봅니다.
개통한 뒤에도 궁금한 일은 계속 생깁니다. 단말기가 말을 듣지 않거나 결제창이 열리지 않을 때는 365일 받는 A/S 접수 전화로 남겨 주시면 평일에 이어서 처리하고, 정산 금액이 예상과 다를 때도 같은 번호로 연락 주시면 됩니다.
처음 상담에서 들려주신 내용을 기억해 두고 이어서 봐 드리니 같은 설명을 반복하지 않으셔도 됩니다. 확인부터 개통까지, 그다음 운영도 저희가 옆에서 같이 갑니다. 오래 함께하실 곳이니 사소해 보이는 질문이라도 처음부터 편하게 꺼내시는 습관을 들여 두세요.
확인 뒤 상담은 이 차례로 흘러갑니다
연락을 주시면 업종과 판매 방식부터 여쭙습니다
연결할 PG 이름을 듣고 금감원 누리집에서 함께 조회합니다
서류를 받고 PG 쪽 심사를 거친 뒤 계약서로 조건을 정합니다
가입비와 개통비 없이 빠르면 당일에 결제를 엽니다
PG업체 확인 후 상담, 자주 물어보시는 질문입니다
PG업체 등록 조회를 마친 뒤에는 무엇부터 연락하면 되나요?
어떤 장사를 하시는지와 결제를 받을 곳만 알려 주시면 됩니다. 매장인지 온라인 판매인지, 파시는 상품이 무엇인지 정도면 첫 상담으로 충분합니다. 서류를 미리 챙기실 필요는 없고, 사업자등록을 마쳤는지 정도만 함께 여쭙습니다. 모르는 부분은 비워 두셔도 저희가 하나씩 여쭤 가며 채웁니다.
등록 여부가 여전히 마음에 걸리신다면 그 이야기부터 꺼내 주세요. 저희가 연결할 PG의 회사 이름을 먼저 알려 드리고, 그 이름 그대로 금융감독원 누리집에서 다시 찾아보시게 안내합니다. 확인이 끝나기 전까지 다음 단계로 넘어가지 않으니 서두르지 않으셔도 됩니다. 전화가 어려우시면 문자나 카카오톡으로 짧게 남겨 주세요. 남겨 주신 메시지에는 영업이 끝난 뒤라도 그날 안에 답장을 드리도록 하고, 통화가 편한 시간을 적어 주시면 그때 맞춰 전화드립니다.
상담 전에 연결될 PG 회사 이름을 미리 들을 수 있나요?
네, 회사 이름은 서류를 받기 전에 먼저 알려 드립니다. 업종과 판매 방식을 들은 다음 어느 PG와 연결할지 정하고, 정식 상호를 문자로 보내 드립니다. 띄어쓰기와 영문 표기까지 그대로 옮겨 드리니 검색창에 붙여 넣기만 하시면 됩니다.
이름을 듣지 못한 채 서류부터 보내시는 일은 없도록 차례를 잡습니다. 받으신 이름으로 조회해 보시고 결과가 예상과 다르면 그 자리에서 물어봐 주세요. 비슷한 이름의 회사가 함께 검색되는 일이 종종 있어서, 어떤 결과를 보셨는지 들어 보고 같은 회사인지 다시 맞춰 봅니다. 확인이 편하게 끝나야 다음 이야기도 수월해집니다. 조회 화면을 캡처해 보내 주시면 저희도 같은 화면을 보며 이야기할 수 있어서 설명이 훨씬 짧아지고, 오해가 생길 틈도 줄어듭니다.
상담을 시작하면 서류는 언제 어떤 것을 보내야 하나요?
회사 이름 조회가 끝난 다음에 보내 주시면 됩니다. 기본은 사업자등록증, 대표자 신분 확인 자료, 정산받을 통장 사본이고 온라인 판매라면 사이트 주소와 통신판매업 신고 내용을 함께 봅니다. 업종에 따라 더 필요한 자료가 있으면 그때 따로 말씀드립니다.
서류는 휴대폰으로 찍어 카카오톡이나 문자로 보내셔도 괜찮습니다. 글자가 흐리거나 잘린 곳이 있으면 저희가 다시 요청드리고, 상호와 대표자 이름이 앞서 나눈 이야기와 맞는지도 살펴봅니다. 통장은 사장님 본인 명의의 사업용 계좌여야 정산이 막히지 않으니, 아직 없으시면 상담 중에 미리 말씀해 주세요. 만들 시점을 같이 정합니다. 보내 주신 서류는 연결 절차에만 쓰고 다른 용도로 돌리지 않는다는 점도 함께 말씀드립니다.
심사 기간에는 사장님이 따로 할 일이 있나요?
대부분은 기다리시면 되고, 보완 요청이 올 때만 움직이시면 됩니다. 심사는 연결할 PG 쪽에서 판매 상품과 사업자 정보가 서로 맞는지 살피는 과정입니다. 기간은 업종과 서류 상태에 따라 달라서 날짜를 딱 잘라 말씀드리지는 않습니다.
보완 요청이 오면 무엇을 어떻게 고치면 되는지 저희가 쉬운 말로 풀어서 전해 드립니다. 온라인 판매라면 그사이 사이트 아래쪽 사업자 정보나 교환과 환불 안내를 다듬어 두시면 좋습니다. 결과가 나오는 날 미루지 않고 바로 연락드리니, 중간에 진행 상황이 궁금하시면 언제든 문자 한 줄 보내 주세요. 지금 어디까지 왔는지 알려 드립니다. 기다리시는 동안에는 평소처럼 가게 일을 보시면 되고, 저희 쪽에서 먼저 소식을 드릴 테니 따로 챙기실 일은 거의 없습니다.
계약서를 받으면 서명 전에 무엇을 살펴보면 좋을까요?
상대 회사 이름이 조회해 보신 이름과 같은지부터 보시면 됩니다. 첫 장 당사자 표시와 서명란, 정산을 해 주는 쪽 이름이 모두 같은 회사여야 합니다. 그다음 요율과 정산일, 계약 기간이 상담 때 들으신 대로 적혀 있는지 차례로 살펴보세요.
말로 정한 조건이 문서에 빠져 있다면 서명하시기 전에 짚어 주세요. 고쳐서 다시 보내 드립니다. 당일정산과 익일정산 중 고르신 쪽이 정산 조항에 들어 있는지도 함께 보시면 좋습니다. 조항이 어렵게 읽히면 번호만 알려 주셔도 무슨 뜻인지 생활 말로 바꿔 설명해 드립니다. 서명은 궁금한 점이 다 풀린 뒤에 하셔도 늦지 않습니다. 계약서 파일은 따로 저장해 두시면 나중에 조건을 다시 들춰 볼 때 편하고, 정산 문의를 할 때도 근거로 쓰실 수 있습니다.
확인부터 개통까지 보통 며칠쯤 걸리나요?
서류와 심사가 순조로우면 빠르면 당일, 늦어도 익일 개통을 목표로 합니다. 다만 심사 결과나 보완 요청에 따라 하루 이틀 늦어질 수 있어서 정확한 날짜를 미리 약속드리지는 않습니다. 대신 단계가 넘어갈 때마다 바로 알려 드립니다.
일정을 앞당기고 싶으시면 서류를 한 번에 선명하게 보내 주시는 것이 가장 도움이 됩니다. 오픈 날짜나 행사 날짜처럼 꼭 맞춰야 하는 날이 있다면 첫 연락에서 말씀해 주세요. 거기에 맞춰 무엇을 먼저 할지 순서를 다시 짭니다. 개통이 끝나면 시험 결제를 해 보고 정산 내역에 잡히는지까지 함께 확인한 뒤 마무리합니다. 단계별로 지금 무엇을 기다리는 중인지 문자로 짧게 남겨 드리니, 진행 상황을 따로 묻지 않으셔도 흐름을 놓치지 않으십니다.
상담만 받고 연결은 나중에 결정해도 되나요?
물론입니다. 상담을 받으셨다고 바로 계약하실 필요는 없습니다. 연결할 PG 이름을 듣고 조회해 보신 뒤 마음이 정해지면 그때 다음 단계로 넘어가셔도 됩니다. 다른 곳과 나란히 놓고 살펴보고 싶으시면 충분히 알아보고 돌아오셔도 괜찮습니다.
가입비와 개통비, 설치비가 들지 않으니 상담을 받아 보는 데 드는 비용도 없습니다. 나중에 다시 연락 주시면 지난번에 나눈 이야기를 이어서 봐 드려서 처음부터 설명하지 않으셔도 됩니다. 요율과 정산일은 신청 내용을 검토한 뒤 계약서로 정해지니, 궁금한 조건이 있다면 상담 때 미리 여쭤 보세요. 아는 범위에서 솔직하게 답해 드립니다. 다시 연락하실 때는 성함과 업종만 말씀해 주시면 지난 상담 기록을 찾아 곧바로 이어 갑니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
