PG업체에 처음 연락하시면 대개 요율부터 물어보십니다. 그런데 상담 통화에서 오가는 숫자는 업종과 판매 방식, 신청 서류를 보기 전에 나온 어림값인 일이 많습니다. 실제로 매출에서 빠지는 비율은 신청 내용을 살핀 뒤 계약서에 적힌 숫자로 정해집니다.
그래서 저희는 통화에서 말씀드린 숫자도 계약서에 적힌 값으로 다시 맞춰 보시라고 권해 드립니다. 말로 들은 것과 종이에 적힌 것이 같아야 나중에 정산 내역을 보실 때 마음이 편합니다. 통화하실 때 들은 숫자를 휴대폰 메모에 날짜와 함께 적어 두시면 비교가 한결 쉬워집니다.
구두 약속이 나쁘다는 뜻은 아닙니다. 다만 몇 달이 지나면 누가 어떤 숫자를 말했는지 기억이 흐려지고, 그사이 담당자가 바뀌기도 합니다. 그때 꺼내 볼 수 있는 것은 서명한 계약서 한 부입니다. 요율과 정산일, 계약 기간이 문서 한 장에 함께 들어가 있으면 사장님도 저희도 같은 자료를 펴 놓고 이야기할 수 있습니다.
서류로 남겨 두는 일은 누구를 의심해서가 아니라 서로를 지키려는 장치에 가깝습니다. 받으신 계약서는 사진으로도 한 장 찍어 두시면 매장 밖에서도 언제든 꺼내 보실 수 있습니다.
계약서를 받으시면 첫 장에서 상대 회사 이름을 보시고, 이어서 요율이 적힌 칸을 찾아보세요. 숫자 옆에 부가세 표기가 있는지, 결제 수단에 따라 숫자가 나뉘어 있는지도 함께 보시면 됩니다. 읽다가 낯선 말이 나오면 표시만 해 두셨다가 전화나 카카오톡으로 물어보시면 그 자리에서 풀어 드립니다.
서명은 궁금한 칸이 다 풀린 다음에 하셔도 늦지 않으니 서두르지 않으셔도 됩니다. 형광펜 하나 들고 요율과 날짜가 적힌 줄에만 줄을 그어 두셔도 다시 볼 때 훨씬 빨리 찾으십니다.
부가세가 따로 붙는지는 서명 전에 한 번 물어보세요
요율 숫자 하나만 보고 비교하다 보면 놓치기 쉬운 것이 부가세입니다. 같은 숫자라도 부가세가 포함된 값인지, 그 위에 따로 더해지는 값인지에 따라 한 달 정산액이 꽤 달라집니다. 매출이 쌓일수록 그 차이도 커지니 숫자 옆에 부가세 표기가 어떻게 되어 있는지 한 번은 꼭 짚어 보세요.
작은 글씨로 적힌 한 줄이 실제 입금액을 바꾸는 일이 생각보다 흔합니다. 특히 매출이 큰 달에는 이 한 줄 차이가 월세 한 번에 가까운 금액으로 벌어지기도 하니 그냥 넘기지 마세요.
물어보는 말은 짧아도 됩니다. 「이 요율은 부가세 포함인가요, 별도인가요?」 한 줄이면 충분합니다. 저희는 상담 때 이 부분을 먼저 말씀드리고, 계약서에서도 표기된 자리를 같이 짚어 드립니다. 혹시 다른 곳에서 받은 견적과 나란히 놓고 보실 때에도 부가세 기준을 똑같이 맞춰야 공정하게 비교하실 수 있습니다.
기준이 다른 숫자 둘을 그대로 놓고 고르시면 싼 쪽을 고른 줄 알았는데 아닌 일이 생깁니다. 견적서마다 같은 질문을 던져 답을 옆에 적어 두시면 표 하나로 정리가 끝납니다.
부가세 말고도 숫자 옆에 붙는 조건이 있는지 살펴보시면 좋습니다. 결제 수단에 따라 요율이 다르게 적혀 있을 수 있고, 정산 방식을 바꾸면 조건이 달라지는 일도 있습니다. 이런 내용은 상담에서 하나씩 펼쳐 놓고 설명해 드리니, 표가 복잡해 보여도 혼자 해석하려고 애쓰지 않으셔도 됩니다.
이해가 되신 다음에 계약을 진행하는 것이 저희가 일하는 차례입니다. 설명을 듣고도 헷갈리는 대목이 남으면 같은 질문을 두 번 세 번 하셔도 괜찮으니 편히 여쭤 주세요.
카드 우대수수료 구간은 여신금융협회 공시에서 찾아보실 수 있어요
카드 가맹점은 연매출 규모에 따라 영세와 중소, 일반 가맹점으로 나뉘고, 영세와 중소 가맹점에는 금융위원회가 정한 우대수수료가 적용됩니다. 내 매장이 어느 구간에 드는지는 여신금융협회 누리집의 가맹점 수수료 공시에서 찾아보실 수 있습니다.
공공 자료라 따로 묻지 않고도 사장님 혼자 확인하실 수 있다는 점이 좋습니다. 공시 숫자를 한 번 보고 나면 상담에서 오가는 숫자도 한결 덜 낯설어집니다. 구간은 해마다 다시 정해지니 작년에 보신 화면이 있더라도 새로 한 번 들여다보시길 권합니다.
다만 공시에 나온 숫자는 카드사가 가맹점에 적용하는 기준이고, 온라인 결제처럼 PG를 거치는 구조에서는 계약서에 적힌 요율이 따로 정해집니다. 두 숫자가 어떻게 이어지는지 헷갈리시면 공시 화면과 계약서를 함께 펼쳐 놓고 물어보세요.
어느 칸이 어느 숫자와 짝을 이루는지 저희가 하나씩 말씀드립니다. 공시와 계약서가 각자 무엇을 말하는지만 구분해 두셔도 오해가 크게 줄어듭니다. 화면을 캡처해 카카오톡으로 보내 주시면 통화하지 않고도 글로 짚어 드릴 수 있습니다.
공시를 미리 한 번 보고 오시면 상담이 훨씬 빨라집니다. 내 매출 구간을 알고 계시면 어떤 숫자가 나와야 자연스러운지 감이 생기고, 설명을 들으실 때도 고개를 끄덕일 수 있는 대목이 늘어납니다. 찾기가 번거로우시면 상담 중에 함께 화면을 보며 찾아 드리니 부담 갖지 마세요.
숫자를 스스로 확인해 본 경험은 다음 계약을 하실 때에도 그대로 쓸모가 있습니다. 한 번 길을 익혀 두시면 매출 규모가 바뀌는 해에도 혼자서 금방 다시 찾아보실 수 있습니다.
정산일도 요율과 같은 장에 적어 두시면 편합니다
요율만큼 자주 놓치는 것이 정산일입니다. 매출이 언제 통장에 들어오는지에 따라 물건값을 치르는 날과 월세를 내는 날이 편해지기도 하고 빠듯해지기도 합니다. 베스트페이는 당일 정산과 익일 정산 가운데 고르실 수 있게 열어 두고 있으며, 고르신 방식은 계약서에 요율과 나란히 적어 드립니다.
두 숫자가 한 장에 있으면 매달 정산을 맞춰 보실 때 이 장만 펴시면 됩니다. 어느 쪽을 고를지 아직 모르시겠다면 나가는 돈 날짜부터 들려주세요. 그 달력을 보고 함께 고릅니다.
정산일을 문서에 남겨야 하는 이유도 요율과 같습니다. 처음에는 다음 날 들어온다고 들었는데 실제 입금이 늦어지면 어디에 무엇을 물어야 할지 막막해집니다. 계약서에 정산 방식과 입금 계좌가 적혀 있으면 그 문장을 근거로 곧장 확인을 요청하실 수 있습니다.
정산금은 사장님 본인 명의 사업용 계좌로 들어가니, 계좌 번호도 같은 자리에서 한 번 더 살펴봐 주세요. 숫자 하나가 바뀌어 적히면 첫 입금이 엉뚱하게 늦어질 수 있어 이 확인은 짧아도 값어치가 큽니다.
주말과 공휴일이 끼면 입금일이 어떻게 움직이는지도 상담 때 미리 여쭤보시면 좋습니다. 명절 앞뒤처럼 쉬는 날이 길어지는 때에는 돈이 들어오는 날이 달라질 수 있어, 그 주에 나갈 돈이 있다면 일정을 조금 당겨 두시는 편이 안전합니다.
운영하시다가 정산 방식을 바꾸고 싶어지시면 다시 상담해 주세요. 바꿀 수 있는지와 바뀌면 무엇이 달라지는지 함께 살펴 드립니다. 연휴가 다가오면 저희가 먼저 입금 예정일을 여쭤보시라고 안내드리기도 합니다.
개통은 무료로, 숫자는 문서로 받아 두시면 됩니다
처음 문을 여실 때 드는 가입비와 개통비, 설치비는 모두 0원이며 단말기를 보내 드리는 배송비도 청구하지 않습니다. 시작 비용이 없으니 요율과 정산일을 차분하게 따져 보실 여유가 생깁니다. 서류가 갖춰지면 빠르면 당일에 개통되도록 움직이고, 신청 내용을 살피는 심사는 거칩니다.
개통을 서두르시기보다 계약서 숫자를 먼저 이해하시는 쪽을 저희는 더 반깁니다. 급하게 시작했다가 숫자를 뒤늦게 알게 되시는 것보다 하루 늦더라도 알고 시작하시는 편이 오래 갑니다.
요율이 정해지는 과정에서 저희가 먼저 하는 일은 신청 내용을 살피고, 연결할 PG의 회사 이름을 알려 드리는 것입니다. 그 이름 그대로 금융감독원 누리집에서 등록 여부를 조회해 보신 뒤에 계약을 진행하셔도 됩니다. 업종은 가리지 않고 상담하지만 심사 결과에 따라 조건이 정해지니, 숫자는 그 결과가 나온 뒤 계약서로 받아 보시게 됩니다.
조회한 회사 이름과 계약서 첫 장의 상대 회사 이름이 같은지도 한 번 나란히 놓고 보시면 마음이 더 놓이실 겁니다.
상담은 전화와 문자, 카카오톡 010-3970-2769 어디로 주셔도 됩니다. 업종과 대략의 월 매출, 원하시는 정산 방식 정도만 알려 주시면 계약서에 들어갈 항목을 미리 짚어 드립니다. 개통 뒤에도 A/S 접수 전화는 365일 받고 처리는 평일에 이어 가니, 계약을 마친 다음에 숫자가 다시 궁금해지셔도 언제든 연락 주세요.
지난번에 들은 설명이 기억나지 않으실 때 다시 물어보셔도 괜찮습니다. 요율표를 앞에 두고 통화하시면 저희도 같은 줄을 보며 말씀드려 이야기가 짧고 분명해집니다.
요율 계약 전에 이것만 챙기시면 됩니다
통화로 들은 요율이 계약서에 같은 숫자로 적혔는지 봅니다
요율이 부가세 포함인지 별도인지 물어봅니다
고르신 정산 방식이 요율과 같은 장에 들어갔는지 봅니다
카드 우대수수료 구간은 여신금융협회 공시에서 찾아봅니다
PG업체 요율, 자주 물어보시는 질문입니다
PG업체 요율은 상담 통화에서 바로 정해지나요?
통화에서 바로 정해지지는 않습니다. 상담 때 말씀드리는 숫자는 업종과 판매 방식을 들은 뒤의 어림값이고, 실제 요율은 신청 내용을 검토한 뒤 계약서로 확정됩니다. 그래서 통화로 들은 숫자는 메모해 두셨다가 계약서와 맞춰 보시면 좋습니다.
어림값이라도 미리 들어 두시면 쓸모가 있습니다. 대략 어느 정도가 나올지 알고 계시면 계약서를 받으셨을 때 낯선 숫자가 있는지 바로 눈에 들어옵니다. 신청 서류를 보고 나서 숫자가 달라질 수 있는 이유도 상담 때 미리 말씀드리니, 궁금한 점은 전화나 카카오톡으로 편하게 물어보세요. 무료 개통이라 상담을 받는 데 드는 비용도 없습니다. 여러 번 물어보셔도 귀찮아하지 않으니 마음 놓고 연락 주세요.
요율에 부가세가 포함됐는지는 어떻게 알 수 있나요?
계약서의 요율 칸 옆을 보시거나 상담 때 직접 물어보시면 됩니다. 포함인지 별도인지 한 마디만 여쭤보시면 되고, 저희는 이 부분을 상담 초반에 먼저 짚어 드립니다. 표기가 없는 견적서라면 그 자체가 물어볼 신호입니다.
같은 숫자라도 부가세가 따로 붙으면 실제로 빠지는 금액이 늘어납니다. 여러 곳의 요율을 나란히 놓고 보실 때에도 부가세 기준이 서로 다르면 비교가 어긋나니, 기준부터 맞추신 뒤 숫자를 보시길 권합니다. 계약서를 받으시면 숫자 주변에 붙은 작은 글씨까지 함께 읽어 드립니다. 표기가 애매하게 적혀 있다면 서명 전에 알아보기 쉽게 고쳐 적어 달라고 요청하셔도 됩니다.
영세 · 중소 가맹점 우대수수료는 어디서 확인하나요?
사장님이 직접 여신금융협회 누리집을 열어 수수료 공시 화면에서 보시면 됩니다. 연매출로 나뉘는 영세와 중소, 일반 구간 가운데 앞의 두 곳에는 금융위원회가 정해 둔 낮은 우대 요율이 붙는데, 내 가게가 어디에 드는지도 그 화면에서 짐작하실 수 있습니다.
공시에서는 카드사별 수수료율도 살펴보실 수 있습니다. 다만 온라인 결제처럼 PG를 거치는 구조에서는 계약서에 적힌 요율이 따로 정해지니, 공시 숫자와 계약서 숫자가 어떻게 이어지는지 헷갈리시면 두 화면을 함께 보며 물어보세요. 상담 중에 공시 화면을 같이 찾아 드리기도 하고, 매출 구간이 바뀌는 시기에 무엇을 보시면 되는지도 말씀드립니다.
계약서에 적힌 요율이 처음 들은 숫자와 다르면 어떡하나요?
서명하기 전에 바로 물어보시면 됩니다. 신청 서류를 살피는 과정에서 숫자가 달라질 수 있는데, 왜 달라졌는지 설명을 들으신 뒤에 서명하셔도 늦지 않습니다. 처음 들으신 숫자를 적어 둔 메모가 있다면 함께 보내 주세요.
업종이나 판매 방식이 처음 말씀하신 내용과 다르게 확인되었거나, 정산 방식을 바꾸셨을 때 숫자가 움직이기도 합니다. 어떤 이유든 계약서에 적힌 숫자가 실제 정산에 쓰이니, 납득이 안 되는 칸은 표시해 두셨다가 전화나 카카오톡으로 보내 주세요. 그 칸이 어떻게 정해졌는지 하나씩 풀어 드리고, 이해가 되신 다음에 계약을 이어 갑니다. 생각할 시간이 필요하시면 며칠 두고 보셔도 괜찮습니다.
요율 말고 계약서에서 같이 볼 숫자는 무엇인가요?
정산일과 계약 기간을 함께 보시면 됩니다. 이 둘도 요율과 마찬가지로 신청 내용을 살핀 뒤 정해지니, 세 항목이 한 문서에 빠짐없이 들어 있는지 확인해 주세요. 셋 중 하나라도 비어 있으면 서명 전에 채워 달라고 말씀하시면 됩니다.
정산일은 당일과 익일 가운데 고르신 방식이 그대로 적혔는지 보시고, 정산금이 들어갈 계좌가 본인 명의 사업용 계좌로 적혔는지도 함께 보세요. 계약 기간은 언제 끝나는지, 중간에 그만두고 싶을 때 어떻게 되는지까지 읽어 두시면 나중에 당황하지 않습니다. 법률 문장처럼 딱딱해서 읽기 어려운 대목은 상담 때 쉬운 말로 바꿔 같이 풀어 드립니다.
가입비나 설치비가 나중에 따로 청구되지는 않나요?
가입비와 개통비, 설치비는 받지 않으며 단말기를 부쳐 드리는 비용도 0원입니다. 무료 개통이라 개통하실 때 이 항목들로 돈을 받지 않습니다. 나중에 이 이름으로 청구서가 날아오는 일도 없습니다.
매출이 생기면 계약서에 적힌 요율만큼 수수료가 빠지고, 그 밖에 계약에 따라 정해지는 조건이 있다면 계약서에 적어 미리 보여 드립니다. 서명 전에 비용 칸을 함께 훑어보며 어떤 항목이 0원이고 어떤 항목은 계약으로 정해지는지 나눠 설명해 드리니, 궁금한 항목은 그 자리에서 물어보세요. 빠르면 당일 개통도 이 확인을 마치신 뒤에 진행합니다. 확인이 끝나기 전에 개통을 재촉하지 않습니다.
계약 뒤에 요율이나 정산일을 바꾸고 싶으면 어떻게 하나요?
먼저 상담으로 연락 주시면 됩니다. 바꾸실 수 있는지와 바뀌면 무엇이 달라지는지를 살펴본 뒤 말씀드리고, 바꾸게 되면 그 내용도 문서로 남깁니다. 말로만 바꾸고 넘어가지 않으니 기록이 어긋날 걱정은 덜어 두셔도 됩니다.
매출 규모가 달라졌거나 돈이 나가는 날이 바뀌어 정산 방식을 다시 고르고 싶어지시는 일이 있습니다. 이런 변경은 다시 검토를 거쳐야 해서 곧바로 반영된다고 말씀드리기는 어렵지만, 어떤 서류가 필요하고 언제부터 적용되는지 차근차근 알려 드립니다. 365일 열린 접수 전화로 연락 주셔도 되고, 문자나 카카오톡으로 사정을 적어 남겨 주셔도 됩니다. 바뀐 조건이 처음 적용되는 달에는 정산액도 함께 맞춰 봐 드립니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
